Réceptioniste (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé à proximité de l'aéroport d'Orly et face au MIN de Rungis, le Novotel Paris Orly Rungis possède 180 chambres, 1 restaurant ainsi que 11 salles de réunion pour un espace total de 700m² dédié aux séminaires.
Equipé d'une salle de fitness, d'une terrasse avec piscine et d'un espace bar, nos clients peuvent prendre le temps de se détendre et de profiter de leur expérience, que ce soit en famille, pendant un déplacement professionnel ou le temps d'une escale.

Vous êtes le personnage central, le premier que nos clients rencontrent en arrivant, et le dernier qu'ils voient à l'occasion de leur départ, garant de la qualité de leur séjour, car vous êtes au cœur de l'hôtel, à la croisée des services.

Vos missions sont à ce titre diverses et variées, parmi lesquelles :

- Vous répondez aux appels téléphoniques, traitez les demandes de réservation, et répondez aux différentes demandes des clients

- Vous préparez les arrivées, effectuez les check in / check out, réalisez les encaissements

- Vous effectuez un suivi client de qualité, vous remontez les informations nécessaires au bon fonctionnement de la résidence au service concerné, et signalez tout incident client à votre hiérarchie

Si vous aimez véritablement accueillir et faire plaisir, si vous détestez la monotonie, que vous vous réjouissez chaque jour à l'idée de vivre une nouvelle journée qui ne ressemblera pas à la précédente, rejoignez-nous !

Type d'emploi : CDI, Temps Plein

Horaires :

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Anglais est indispensable

Be happy and enjoy your job !