Réceptionnaire atelier / Conseiller après-vente (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre client, un acteur reconnu de la distribution automobile, recherche un Réceptionnaire atelier / Conseiller après-vente (H/F) pour renforcer son équipe après-vente. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, de leur prise en charge à la restitution du véhicule.
Vos missions, avec reconduction contractuelle :
Accueillir les clients, en atelier comme par téléphone, et identifier leurs besoins
Réceptionner les véhicules et recueillir les demandes d'intervention et les symptômes constatés
Établir les ordres de réparation et les devis dans le logiciel DMS
Planifier et organiser les rendez-vous en lien avec le chef d'atelier
Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement des travaux
Proposer des prestations complémentaires (entretien, pneumatiques, accessoires…)
Restituer les véhicules, expliquer les travaux réalisés et procéder à la facturation
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Le poste est basé à Toulouse

Formation de niveau Bac à Bac +2 en maintenance automobile, ou en commerce/vente avec une appétence pour l'automobile
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service, conseiller clientèle en concession ou en atelier)
Bonne culture technique : vous comprenez les diagnostics et savez les traduire clairement pour le client
Maîtrise d'un logiciel DMS appréciée
Sens du service, écoute, rigueur et capacité à gérer plusieurs sollicitations à la fois
Aisance relationnelle et goût du challenge commercial

2400 €/mois - Salaire selon profil et expérience