Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour l'un de nos clients, concession automobile située à Toulouse (31400), un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des interventions afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Vos missions
Accueillir et conseiller les clients physiquement et par téléphone.
Réceptionner les véhicules et identifier les besoins d'entretien ou de réparation.
Ouvrir et assurer le suivi des ordres de réparation (OR).
Élaborer les devis et obtenir les accords clients avant intervention.
Planifier les rendez-vous et organiser les interventions en lien avec l'atelier.
Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et le chef d'atelier.
Gérer les dossiers de garantie et les demandes de prise en charge.
Suivre l'avancement des réparations et informer les clients des délais.
Proposer des prestations complémentaires et développer les ventes additionnelles.
Établir les factures, expliquer les interventions réalisées et assurer la restitution des véhicules.
Traiter les éventuelles réclamations et veiller à la satisfaction client.
Démarrage prévu le 26 octobre 1 semaine pour commencer
Le poste est basé à Toulouse

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en réception après-vente automobile, en concession ou dans un garage.
Vous possédez de bonnes connaissances techniques automobiles et êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier.
Reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation et votre réactivité, vous savez gérer les priorités et travailler en équipe.

2500 €/mois