CLIENT PROJECT COORDINATOR H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez valoriser votre expérience sur la conduite de projets et vos connaissances en en finance de marchés. Vous appréciez d'évoluer dans un environnement commercial et international, en relation directe avec vos clients, en coordination transverse avec les équipes commerciales et opérations.

Nous recrutons un Client Project Coordinator H/F

Votre équipe :Vous rejoignez l'équipe Business Implementation composée de 20 collaborateurs basés à Paris. Il s'agit d'une équipe dynamique, empreinte de leadeship, de bienveillance et de partage.

Le Département Business Implementation représente au total plus de 50 collaborateurs répartis sur une dizaine de pays en Europe & Asie.

Interface entre les clients et les équipes CACEIS, les équipes Business Implementation accompagnent les clients dans la mise en œuvre de leurs projets, soit près de 500 projets clients pilotés/coordonnés en continu par l'équipe de Paris.

Vos missions :

En tant que Client Project Coordinator, vous pilotez et organisez le projet de bout en bout en parfaite autonomie, jusqu'à la mise en production, en coordonnant l'équipe dédiée au projet client constituée des représentants CACEIS concernés. Vous intervenez comme un véritable leader en portant la voix du client.

Les clients sont répartis sur chaque Client Project Coordinator, cela vous donne donc la maîtrise d'un portefeuille de projets attachés à vos clients.

Vous conduisez en moyenne une vingtaine de projets, pour les clients de votre périmètre - sociétés de gestion et institutionnels.

Vous intervenez sur les typologies de projets suivantes :

- L'onboarding de nouveaux clients ou nouveaux gérants financiers ;

- L'accompagnement des clients existants (mise en œuvre des évènements de vie sociale de leurs OPC) ;

- La mise en place de nouvelles prestations et offres de produits ;

- L'implémentation de nouveaux flux et les besoins en termes d'automatisation : passage en swift, changement de PMS.

Garant de la bonne gouvernance du projet, vous êtes en interaction directe avec les interlocuteurs clients, les prestataires (éditeurs, middle offices externalisés…) et en interne avec les directions supports métiers, opérations et les équipes Client & Développement commercial.

Votre rôle recouvre :

- L'analyse du besoin client en lien avec les services concernés et la prise en compte de l'expression du besoin client tout au long du projet ;

- Le cadrage du projet en termes de ressources et de jalons, avec le Comité d'arbitrage, et le suivi de la mise en œuvre ;

- Le pilotage du déploiement en termes d'indicateurs et de reporting ;

- La supervision des recettes ;

- La communication avec vos clients et la coordination des réunions projet.