Premier(e) de réception Appart’hôtel & Résidence étudiante F/H- CDI

Hier

Critères de l'offre

  • Premier réceptionnaire hôtel (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : MAGORA

Odalys Campus, des résidences pensées pour les étudiants !En 20 ans d'existence, le Groupe Odalys s'est hissé au second rang européen sur le marché de la résidence gérée sur les marchés de l'hébergement touristique, affaires et étudiants. Et en réponse au manque d'hébergements disponibles dans une grande majorité de villes universitaires, le Groupe Odalys a développé un concept de résidences modernes prêtes-à-vivre pour étudiants et jeunes actifs avec sa marque Odalys Campus. Aujourd'hui au nombre de 24, elles sont composées de logements intelligents aménagés autour de 3 espaces : un espace nuit avec salle de bains, un espace repas avec coin cuisine et un espace travail avec bureau et connexion internet haut débit. Des espaces partagés modulables (salle de fitness, salle de détente/cafétéria) et des services (réception, laverie, local à vélos) sont également proposés dans un environnement sécurisé. D'ici 4 ans, 9 nouvelles ouvertures sont programmées
Voir plus de contenus

Description du poste

Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l'équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys Cityet Odalys Campus.

  • Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation)
  • Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, débiteurs, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l'accueil)
  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
  • Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP)
  • Gérer la relation client
  • Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Description du profil

  • Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Organisation et animation d'équipe en proximité
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informationscomplémentaires :

  • Type de contrat de travail : CDI
  • Date démarrage souhaité : 01/11/2024
  • Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires variables en shift matin ou après midi / Travail 2 WE sur 3 et certains jours fériés
  • Rémunérations & avantages : 2226.36€ brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd'évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 2 226,36 € par mois


Référence : ZYWEXOWFPQGVDB011

Créez votre profil pour postuler à cette offre