CDI - Central Digital Operations Director F/H

Suivi opérationnel de la performance et optimisation des Processus Logistiques B to C du groupe :

• Identifie les problèmes de l'existant, développe des plans d'action associés et lead le déploiement des correctifs sur les flux B to C actuels

• Renforce, sécurise et optimise les process existants pour atteindre une satisfaction client optimale

• Développe et mets en place les KPIs permettant de mesurer la performance afin d'améliorer l'expérience client ainsi que la profitabilité des opérations associées

• Dirige et anime la communauté supply chain autour de l'optimisation des processus logistiques, en mettant en œuvre des initiatives novatrices visant à améliorer l'efficacité opérationnelle tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client

Lead et coordination des projets B to C du groupe :

• Collabore avec l'équipe Digitale Globale et les Supply Chain régionales pour définir une stratégie cohérente et coordonnée

• Agi en expert sur les processus Supply Chain liés aux flux B to C, en proposant, développant et déployant les projets à travers tous les entrepôts du groupe

• Supervise et lead la mise en œuvre des projets stratégiques dédiés au secteur B to C, en garantissant leur alignement avec les standards de qualité et les objectifs de rentabilité de l'entreprise

• Agir en tant qu'interface entre les différentes équipes fonctionnelles, notamment les équipes Digitale Globale, les Supply Chains régionales, et d'autres départements pertinents, pour assurer une collaboration transparente et efficace