Change Manager F/H

Le 30 octobre

Critères de l'offre

  • Opérateur service en gare (H/F)
  • Maxéville (54)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Niveau d'études : Bac+5 , Bac+5, Master - Magistère, MIAGE

L'entreprise : Adista

Opérateur national de Services Hébergés, adista est le spécialiste des services informatiques et télécoms destinés aux entreprises et collectivités. Notre mission consiste à produire et délivrer le Système d'Information de nos clients, parfaitement adapté à leur stratégie, avec le respect prioritaire de leurs exigences de performance, d'intégrité et de sécurité. Pour proposer la maitrise de bout en bout du Système d'Information, adista s'appuie sur un savoir-faire unique, qui intègre les expertises des métiers des télécommunications, du cloud, de l'informatique et du développement applicatif.
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Description du poste

Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1000 collaborateurs débordant de talents, 38 agences en France et 2 à l'étranger, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 230M€ en 2022. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique.

Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction qualité & processus, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre équipe Processus, tu rejoins une équipe de 4 personnes et tes principales missions consisteront à :

  • Mise en place / Revue du processus et des procédures de gestion des changements
  • Organisateur / Animateur du CAB (change Advisory board) en interne
  • Définition et mise des KPIs nécessaires à la mesure de la performance des Changes
  • Animation d'un comité Changement avec les équipes opérationnels (Analyse des KPI / Améliorations / Objectifs)
  • Force de proposition / Garant du suivi des évolutions des outils de change management (changements standards / changement non standards)
  • Garant de l'interconnexion du processus de Change avec les autres processus
  • Accompagnement des différents acteurs à l'utilisation de l'outil ITSM

Description du profil

# Le poste est fait pour TOI si

  • Tu justifies d'une première expérience réussie dans la gestion des processus métier d'une entreprise.
  • Tu as une bonne connaissance dans les théories et des modèles de gestion du changement (par exemple, modèle ADKAR, théorie du changement organisationnel).
  • Tu as une bonne capacité à collaborer et à exécuter des plans de gestion du changement, y compris la communication, la formation et l'engagement des parties prenantes.
  • Tu as une bonne connaissance des normes ISO relative à l'exploitation et à la sécurisation des systèmes d'information
  • Tu disposes d'une certification ITIL Foundation V4 et tu maîtrises les processus ITIL de gestion des changements, des incidents et des problèmes
  • Sur le plan technique, tu as une bonne connaissance générale des technologies de l'IT (système, réseaux, base de données.....)
  • Idéalement tu as des connaissances ServiceNow (Outil ITSM), PowerBI (reporting)
  • Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
  • Tu as le sens du service et de la satisfaction client,
  • Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux.

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !

# Ce que l'on recherche

Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos valeurs : être orienté CLIENT, penser COLLECTIF, faire preuve de BON ESPRIT et montrer de l'AUDACE !

# Notre PROMESSE

Rejoindre adista, c'est l'assurance de :

  • Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
  • Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
  • Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme,
  • Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !

Avec une quarantaine d'agences en France, il y a forcément une équipe Adista proche de chez toi prête à t'accueillir et à t'accompagner dans la réussite de tes missions.

On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant !

# Notre PROCESS de recrutement

C'est simple, tu n'as plus qu'à cliquer sur le bouton « postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Thierry ton futur manager, et l'aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : RARYYDVUGLVALV536

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