OCM Lead Deputy (H/F)Saint-Gobain

Type de contrat : CDI, statut Cadre, temps plein

Zone géographique / localisation : Tour Saint-Gobain (La Défense)

Déplacements : Déplacements réguliers sur les sites en France + Déplacements à Aachen (Allemagne)

Rémunération :Entre 75 K€ et 85 K€ selon profil

Le programme OXYGEN constitue l'un des plus importants programmes de transformation actuellement menés par le Groupe. Son objectif est le déploiement de SAP S/4HANA à l'échelle européenne, avec plusieurs vagues successives impactant de nombreuses activités en France. Le programme concerne environ 2 000 utilisateurs sur le périmètre français et s'inscrit dans une transformation de grande ampleur menée dans plusieurs pays européens.

Dans ce contexte, nous créons un poste de OCM Deputy France, véritable partenaire de l'OCM Lead France. Vous contribuerez à accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux processus, outils et méthodes de travail, depuis les phases de préparation jusqu'au post Go-Live.

Responsabilités clés

Piloter la conduite du changement

• Déployer la stratégie de conduite du changement en lien avec l'OCM Lead France.
• Identifier et analyser les impacts organisationnels, métiers et outils liés à la transformation.
• Accompagner les Business Units dans les différentes phases du programme : préparation, UAT, simulation métier, Go-Live et hypercare.
• Coordonner et soutenir les acteurs locaux de la conduite du changement.
• Cartographier les populations impactées et assurer le suivi des personas et des utilisateurs finaux avant les mises en production.

Construire et animer la communication de transformation

• Élaborer les plans de communication adaptés aux différentes populations.
• Définir les messages clés et les ajuster en fonction de l'avancement du programme.
• Concevoir les supports de communication : présentations, newsletters, FAQ, kits de mobilisation et contenus digitaux.
• Organiser et animer des événements de communication et des communautés d'utilisateurs.
• Participer à la diffusion régulière de l'information auprès des équipes françaises et internationales.

Accompagner la formation et l'adoption

• Identifier les besoins en formation.
• Accompagner le modèle de Key Testers et les relais locaux de formation.
• Adapter les contenus de formation aux différentes Business Units.
• Contribuer à la mesure de l'adoption et de la qualité des parcours de formation.

Mesurer et améliorer l'efficacité des actions

• Définir et suivre les indicateurs de conduite du changement.
• Analyser les retours utilisateurs et les signaux d'alerte.
• Proposer des ajustements afin de maximiser l'engagement et l'adoption des nouveaux outils.
• Anticiper les risques et contribuer à la résolution des problématiques rencontrées par les équipes.

Évoluer dans un environnement européen

• Collaborer quotidiennement avec des interlocuteurs en France, en Allemagne et dans d'autres pays européens.
• Travailler avec de multiples Business Units et équipes projet.
• Participer à un programme de transformation structurant offrant de futures perspectives sur d'autres projets de transformation du Groupe.

Avantages

• Participation à un programme de transformation européen de grande envergure.
• Déploiement SAP S/4HANA à l'échelle européenne.
• Forte exposition auprès des directions métiers et des équipes projets.
• Collaboration internationale avec plusieurs pays européens.
• Travail transverse impliquant de nombreuses Business Units.
• Perspectives d'évolution sur d'autres programmes de transformation du Groupe.

Compétences incontournables

• Conduite du changement : vous disposez d'une expérience significative sur des projets de transformation complexes et savez accompagner l'adhésion des utilisateurs.
• Déploiement ERP : vous avez participé à au moins un projet de déploiement ERP majeur, idéalement SAP.
• Gestion de la complexité : vous êtes capable de traiter plusieurs sujets en parallèle et de naviguer dans un environnement où les priorités évoluent régulièrement.
• Communication écrite et orale : vous savez simplifier des sujets complexes et produire des supports clairs et impactants.
• Capacité de synthèse et d'analyse : vous identifiez rapidement les enjeux, les impacts et les risques.
• Autonomie : vous prenez en charge les sujets qui vous sont confiés et avancez avec efficacité dans des contextes peu cadrés.
• Anglais courant (B2/C1 minimum) : vous êtes en mesure de participer activement à des réunions et échanges professionnels avec des interlocuteurs internationaux.
• Expérience professionnelle : vous justifiez idéalement de 5 à 10 ans d'expérience en conduite du changement.

Compétences complémentaires

• SAP S/4HANA : la connaissance de cet environnement constitue un atout pour appréhender rapidement le programme.
• Communication digitale : expérience dans l'animation de communautés, la création de contenus digitaux ou les dispositifs d'engagement.
• Animation transverse : vous savez mobiliser des interlocuteurs variés sans lien hiérarchique direct.
• Résolution de problèmes : vous challengez les informations, recherchez les causes et construisez des solutions concrètes.
• Appétence digitale : intérêt pour les projets de transformation numérique, les nouveaux usages et les sujets liés à l'intelligence artificielle.
• Expérience internationale ou multisites : vous êtes à l'aise dans des organisations impliquant différents pays ou entités.

Vous réussirez particulièrement dans ce poste si :

• Vous structurez rapidement les sujets complexes.
• Vous anticipez les impacts des décisions.
• Vous aimez évoluer dans des environnements en mouvement.
• Vous savez adapter vos priorités en fonction des besoins du projet.
• Vous prenez naturellement des initiatives et assumez vos responsabilités.
• Vous appréciez le travail avec une grande diversité d'interlocuteurs.