Juriste Médiation (F/H)Crédit Mutuel CIC

Rejoindre le Crédit Mutuel, c'est rejoindre une banque pas comme les autres.
Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Mutuel appartient à ses 9 millions de clients-sociétaires et ça, ça change tout ! Concrètement, cela signifie que, contrairement à une banque classique, détenue par des actionnaires, ce sont ici les clients sociétaires qui participent à la vie et aux orientations de la banque. Ce modèle s'inscrit dans une logique d'intérêt collectif.
Notre organisation est non centralisée, elle repose sur un réseau de caisses locales, organisées au niveau régional et national, plutôt que sur un siège unique. Ce fonctionnement permet d'être plus agile, de tenir compte des réalités locales et d'être au plus près des besoins, tout en garantissant une cohérence d'ensemble.
Véritable acteur de proximité, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire et contribuons au développement de l'emploi et la vitalité des régions.
Au quotidien, nos valeurs de solidarité, d'égalité, de responsabilité et d'engagement se traduisent dans nos actions et nos relations.
Rejoignez-nous !

Pour pallier une croissance importante des sollicitations du Médiateur du Groupe Crédit Mutuel, vous rejoindrez l'équipe du Secrétariat de la Médiation, pour une mission temporaire de 12 mois.
En étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe qui dépend directement du Médiateur du Crédit Mutuel, votre mission principale sera l'analyse des dossiers de médiation portant entre autres sur la fraude bancaire et à la rédaction de la proposition de solutions.
Vous pourrez également participer au traitement des demandes reçues sur le site du Médiateur et par courrier (y compris traitement administratif).

Issu.e d'une formation supérieure juridique BAC+5, idéalement en droit bancaire ou de la consommation, vous recherchez une expérience dans le domaine de la médiation.
Vous avez impérativement à votre effet une première expérience dans le domaine de la médiation, de préférence bancaire. La connaissance du monde bancaire (activités de réseau, juridique, service client) constitue un plus.
Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse et vous êtes en capacité de procéder à l'analyse juridique des dossiers de litige avec rigueur et méthode. Organisé.e et structuré.e dans vos tâches, vous savez travailler en toute transparence, tout en communiquant régulièrement.