Chargé de clientèle H/F

Le 19 novembre

Critères de l'offre

  • Intervenant à domicile (H/F)
  • Firminy (42)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Action sociale, Services à domicile, Associations
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Groupe Oui Care

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire. Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment. O₂ a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O₂ est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
Voir plus de contenus

Description du poste

O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 Firminy

Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :


- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,


- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,…)


- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,


- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),


- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,


D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance

Description du profil

Votre profil et vos capacités personnelles

  • Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c'est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité.
  • Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin … Alors n'attendez plus et rejoignez-nous !
  • Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier ...) est appréciée.
  • Vous devez maitriser l'outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.


Les conditions à la prise de poste :
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
- Poste basé à l'agence O2
- Rémunération : fixe + prime mensuelle sur objectifs
- Mutuelle/TR
- Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)

Les qualités requises :

- Goût pour le terrain et l'opérationnel

- Sens du service client, écoute

- Esprit de conquête, orientation résultat

- Capacité de travail, implication

- Partage des valeurs de l'entreprise

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : KWPGK407

Créez votre profil pour postuler à cette offre