Hôte(esse) d'accueil F/H (anglais professionnel)

Il y a 19 heures

Critères de l'offre

  • Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
  • Neuilly-sur-Seine (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Domaines d'expertise : Excel , Microsoft Outlook
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Elior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

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Description du poste

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »


Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil multi-sites. Et si c'était vous ?

ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :

Accueille, informe et oriente:
- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site.
- Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d'attente.
- Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l'attente.
- Traite les appels téléphoniques.
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées.
- Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
- Contrôle et vérifie les conditions d'accès au site
- Remet un badge si besoin
Accueil téléphonique:
- Traite les appels entrants
- Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées
- Donne les premiers renseignements aux publics concernés

MISSIONS ANNEXES :

- Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
- Réserve les salles de réunion et si nécessaire prépare le matériel
- Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire
- Appelle des taxis à la demande.
- Met à jour l'annuaire téléphonique.
- Met à jour les procédures
- Réceptionne les plis et colis/dispatche le courrier
- Rédige des courriers administratifs
- Peut être amené à former un agent sur site

Description du profil

Expérience , idéalement dans un environnement haut de gamme, avec connaissance des standards de service.
Sens du service client, réactivité et capacité à résoudre rapidement les demandes ou problèmes.
Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les résidents et les équipes, et comprendre leurs attentes.
Discrétion et confidentialité dans le traitement des informations sensibles.
Maîtrise de l'anglais obligatoire.
Présentation soignée, attitude professionnelle et positive.
Souriante, avenante et polyvalente
Maitrise des outils bureautiques :Outlook,Word,Excel.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 2025-69868

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