Guide-accompagnateur (H/F)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Guide-accompagnateur (H/F)
Accueil/réception/Visite :
- Prendre en charge les visiteurs de la marque : touristes et VIP's.
- Veiller à la sécurité des hôtes.
- Assurer une bonne coordination des visiteurs.
- Suivre le planning des visites, géré par le back office.
- Respecter le programme mis en place.
- Informer le back office de toute modification du planning.
- Communiquer sur l'Histoire.
- Communiquer sur les vins : transmettre le discours œnologique.
- Informer les visiteurs des lieux de découverte de la région Champagne Ardenne.
Vente :
- Contribuer au développement commercial de la marque.
- Animer les ventes, valoriser le Haut de Gamme.
- Atteindre les objectifs de vente formulés par le Responsable du Site.
- Assurer un bon approvisionnement de la boutique : frigo, flûtes.
- Informer le/la responsable boutique de toute anomalie.
- Facturer, encaisser.
- Guider le visiteur dans ses futurs achats via le discours vin.
Administratif/Intendance :
- Informer le responsable du site de tout défaut technique ou autre.
- Établir des bilans mensuels d'activité.
- Assister le service des Relations Extérieures pour tout surcroît d'activité.
Conditions de travail
- Contrat de 35 heures par semaine.
- Jours de travail : du lundi au dimanche (en fonction des besoins du planning et de l'activité) ? 2 jours de congés dans la semaine.
- Horaires : 9h/18h ? Les horaires peuvent évoluer en fonction des besoins du planning.
- Travail les week-ends et jours fériés.
- Majoration des heures de travail du dimanche et jour férié : 50%
?Déplacements à prévoir.
Vous êtes doté(e) d'une grande aisance relationnelle et aimez le contact client. Idéalement vous disposez d'une expérience similaire dans le domaine de l'œnotourisme et du Champagne.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer, planifier et prioriser vos actions, et faites preuve de rigueur et d'organisation dans la réalisation de vos missions.
?
Vous parlez couramment anglais.

Vous êtes titulaire du permis B car vous aurez pour ce poste à vous rendre sur différents sites du secteur.




Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap