Responsable Technique H/FCrédit Agricole Immobilier

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Immobilier est un acteur global de l'immobilier qui accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réalisation de tous leurs projets immobiliers.Bénéficiant d'un solide ancrage territorial, Crédit Agricole Immobilier s'appuie sur trois métiers : les services immobiliers aux particuliers (transaction, location, gestion locative, syndic de copropriété, rénovation), la promotion immobilière et le property management, activité dont Crédit Agricole Immobilier est leader en France.Plus de 1 700 collaborateurs contribuent à l'émergence d'un immobilier responsable, créateur de valeur et accélérateur d'inclusivité. Fortement engagé en faveur de la biodiversité et de la diminution de l'empreinte carbone de ses activités, Crédit Agricole Immobilier est, membre de l'association et administrateur du Conseil international biodiversité & immobilier (CIBI), adhérent du Booster des Energies renouvelables et de récupération du bâtiment (ENR&R) et soutient l'association pour le développement du Bâtiment Bas Carbone (BBCA). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec l'offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d'actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Crédit Agricole Immobilier Property Management recrute aujourd'hui un(e) Responsable Technique H/F pour un poste en CDI basé à Lyon (déplacements Auvergne Rhône Alpes : Lyon, Valence, Grenoble, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy).

En tant que Responsable Technique H/F vous serez directement rattaché(e) au Responsable Grands Comptes et serez en charge de gérer le patrimoine immobilier d'un institutionnel.

Vous aurez pour principales missions :

• Management et pilotage opérationnel de l'équipe (9 gestionnaires techniques)
• Améliorer la qualité des prestations et la tenue de meilleurs délais à travers un pilotage resserré des prestataires
• Suivre et mettre en place les actions nécessaires à l'amélioration des indicateurs contractuels : Traitement des Demandes d'interventions (DI), Traitement des Demandes de travaux (DT), Traitement des réclamations et des enquêtes satisfaction, Suivi des contrôles règlementaires, Suivi des livrables (visites de sites, contrôles prestataires…)
• S'assurer de la qualité de nos prestations (notamment par la réalisation de contrôles internes)
• Préparer divers reportings nécessaires à l'activité du contrat
• Suivre des prises en charges des nouveaux marchés et reportings
• Suivre la bonne réalisation des visites hiérarchiques de sécurité et reporting
• Suivre la bonne réalisation des visites de sécurité prestataires et reporting
• Suivre des DTA preneurs et bailleurs (en lien avec le PM)
• Suivre les Plans de Prévention (PDP) : à jour, conformes et archivés
• Contrôler l'application des contrats et des règles d'achat
• Suivre des budgets et des engagements