Gestionnaire Client Individu (Carrières Droits ) F/H

Le 15 novembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire service clients (H/F)
  • Lille (59)
  • CDD - 7 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances

L'entreprise : Malakoff Humanis

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Le groupe est ainsi dirigé par des représentants de ses clients. Ses conseils d'administration (celui du Groupe mais aussi ceux de ses différents organismes) sont composés de représentants des clients. Ils sont soit désignés de manière paritaire par les organisations syndicales et patronales, soit élus selon les règles de la mutualité. Le Groupe n'a pas d'actionnaire à rémunérer, l'ensemble de ses bénéfices est donc réinvesti au profit de ses clients, en services, en accompagnement social, ou pour soutenir des causes d'intérêt national.

Description du poste

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du posteMétier

GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU

Intitulé du poste

Gestionnaire Client Individu (Carrières Droits ) F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

7 Mois

Finalité du poste

 

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

 

En tant qu'interlocuteur des salariés, votre rôle sera de garantir la fiabilité des informations mises à disposition du client, l'exactitude des droits et des éléments de la carrière en vue d'un versement futur de la retraite dans les délais.

 

Missions

 

Quelles seront vos missions ?

Etudier et mettre à jour la carrière du salarié dans le cadre du Droit à l'Information Retraite. Gérer son portefeuille de dossiers ou de tâches dans le respect des consignes, des priorités et des objectifs fixés  

 

- Traiter les demandes de correction de carrière dans le délai imparti en étant particulièrement attentif au respect des objectifs de qualité et de délais, de la réglementation et à la satisfaction du client

- Traiter les opérations de fiabilisation de carrières de masse

- Rechercher auprès des salariés, des autres organismes et dans toutes les bases de données et outils mis à sa disposition les informations nécessaires à la mise à jour de leur situation

- Contribuer à la qualité globale du service rendu en s'auto-contrôlant et en réalisant des contrôles à la demande de sa hiérarchie
 

- Etudier et mettre à jour la carrière du salarié en vue de notifier et d’évaluer les droits à la retraite dans le respect de la réglementation.

- Reconstituer la carrière du salarié ; rechercher auprès des salariés ou dans les outils mis à disposition toute information nécessaire pour mettre à jour leur situation. Calculer les points cotisés et non cotisés

- Analyser et traiter la demande d’évaluation ou de retraite en s’assurant de l’exhaustivité, de l’exactitude des droits et de la carrière
 

Où allez-vous travailler ? 

sur le site de Lille : 8 Boulevard Vauban 

Description du profil

Profil recherché 

Ce poste est fait pour vous si...  

Vous connaissez le domaine de la retraite 

Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques  

Vous êtes doté.e d'une bonne capacité d'analyse  

Vous faites preuve de rigueur dans vos tâches quotidiennes  

Localisation du poste 

Hauts-de-France, Nord (59) 

Adresse 

LILLE 


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 6560829

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