Gestionnaire recouvrement (H/F)Manpower

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire recouvrement (H/F) Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous intégrez le service recouvrement pour être le point de contact privilégié des clients (échanges téléphoniques, mails et tchats) vous intervenez sur toutes les étapes de la gestion de compte clients essentiellement des clients en difficultés. Vos missions sont :
- Recouvrement des créances bancaires :
- Missions d'informations, gestion crédit à la consommation,
- Mise en œuvre de procédures amiables et judiciaires (OCF),
- Suivi des impayés et relances clients,
- Négociation de solutions de paiement adaptées à la situation du débiteur.
- Gestion de la relation avec les clients en contentieux :
- Diagnostic de la situation financière
- Proposition de plans d'apurement ou d'échelonnement;
- Coordination avec les conseillers bancaires en agence.
Présence hebdomadaire : 38h50 du lundi au vendredi, incluant 3h50 dédiées à l'acquisition de RTT.
Avantages : ticket restaurant. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum, idéalement dans l'un des domaines suivants :
- Droit bancaire, droit des affaires,
- Finance,
- Comptabilité.
Vous appréciez la relation client à distance et savez faire preuve à la fois de fermeté, de pédagogie et de bienveillance pour accompagner au mieux les clients en difficulté. Votre esprit d'analyse, allié à une réelle capacité à proposer des solutions concrètes, vous permet de traiter des situations variées avec efficacité.
Ce poste requiert une combinaison équilibrée entre compétences relationnelles et rigueur administrative.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

23 985 € par an