Gestionnaire du recouvrement H/Fla sécurité sociale

Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?
Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf Poitou-Charentes est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Notre organisme accompagne les employeurs et entrepreneurs et s'attache à développer la meilleure qualité de relation et de service avec ses 216 000 cotisants. Il assure le recouvrement des cotisations sociales et encaisse environ 7,6 milliards d'euros de cotisations par an.

L'Urssaf Poitou-Charentes compte 330 collaborateurs répartis sur les 4 sites de la région (Charente, Charente Maritime, Deux-Sèvres, Vienne).
Nous rejoindre, c'est intégrer un organisme responsable, solidaire, proche et proactif. La mobilisation des salariés de l'Urssaf permet d'accompagner les entreprises et de faire vivre la protection sociale de tous.
Rejoignez l'URSSAF Poitou-Charentes et devenez gestionnaire du recouvrement sur le site des Deux-Sèvres à Niort.
A compter du 01/12/2026, nous recherchons 1 gestionnaire en Contrat à Durée Indéterminée.
Mission/Activités
Le gestionnaire du recouvrement assure la gestion administrative, comptable et le recouvrement amiable des comptes usagers.
En tant que gestionnaire du recouvrement, vos missions sont les suivantes :
* Vous informez, accompagnez les usagers et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits.
* Vous constituez, gérez et suivez les dossiers amiables et/ou contentieux. Vous gérez les délais et demandes de remises entrant dans le champ de votre délégation.
* Vous traitez les affaires confiées dans le cadre de la mission nationale d'appui aux Cgss
* Vous gérez la prévention de la prescription des créances, et initiez ou proposez les actions adaptées.
* Vous concourez à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement.
* Vous travaillez avec les départements pertinents en interne afin d'assurer une analyse globale des situations usagers et une relation de service cohérente.
* Vous contribuez aux opérations de recouvrement amiable en assurant une relation de service téléphonique proactive.
* Vous gérez le recouvrement forcé en lien avec les partenaires de l'Urssaf notamment les commissaires de justice et mandataires judiciaires.
Les opérations de recouvrement forcé couvrent les usagers du régime général et les travailleurs indépendants.
Une expérience de gestion/ relation de service avec l'une de ces deux populations serait un atout supplémentaire.
Le recrutement sur le poste nécessitera l'engagement dans un parcours de formations institutionnelles Sécurité sociale dont une formation en alternance en vue de l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle de gestionnaire du recouvrement.
Informations complémentaires
Avantages entreprise :
* RTT
* Intéressement
* Attribution d'une carte restaurant avec une prise en charge par l'employeur
* Mutuelle d'entreprise
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans)
* Avantages CSE
* Télétravail possible dès la maîtrise du poste
Le poste est basé sur une rémunération niveau 3 de la Convention Collective de la Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de l'ordre de 26845 € sur 14 mois.
Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?
Alors n'attendez plus et postulez au plus tard le 04/10/2026 sur le site *** en déposant en ligne votre candidature (CV et lettre de motivation).
Si votre profil est sélectionné, nous vous contacterons pour programmer un entretien et pour réaliser des tests.

Parlons de vous…
Vous avez idéalement un BAC à BAC+2 en administration économique et sociale ou droit ou gestion.
Débutant accepté.
* Vous êtes rigoureux et avez la capacité d'analyser et de synthétiser les dossiers à traiter à l'oral comme à l'écrit ?
* Vous êtes dynamique et autonome ?
* Vous avez des capacités avérées d'organisation et de rigueur dans les méthodes de travail ?
* Vous faites preuve de réactivité et êtes force de propositions ?
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs ?
* Vous savez mener des entretiens téléphoniques avec vos interlocuteurs ?
* Vous avez des qualités relationnelles et appréciez un environnement qui valorise l'esprit d'équipe ?
Alors rejoignez-nous !