Gestionnaire Recouvrement (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Le service recrutement de LIP, spécialiste de l'intérim et du recrutement, recrute les futurs collaborateurs pour les agences LIP et le siège social. Rejoignez l'une de nos 190 agences en France ou à l'étranger, ou nos services support à Lyon. Vous souhaitez réussir votre carrière dans une entreprise ambitieuse et en croissance ? Postulez dès maintenant !
Le siège du Groupe LIP poursuit sa croissance et renforce son équipe Recouvrements et Contentieux.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement déjà expérimenté(e) en recouvrement amiable, prêt(e) à s'investir dans un environnement stimulant et en pleine évolution.
Votre mission :
Rattaché(e) à la Responsable Recouvrements et Contentieux, vous êtes au cœur de la relation avec nos clients et en lien permanent avec les équipes internes. Concrètement, vous allez :
- Relancer nos clients à l'amiable, par téléphone et par mail, en français comme en anglais
- Négocier et piloter les échéanciers de paiement
- Suivre les encaissements et tenir à jour les informations de paiement dans notre outil
- Traiter les impayés (rejets LCR/BOR)
- Identifier, qualifier et suivre les litiges jusqu'à leur résolution
- Préconiser l'envoi de mises en demeure lorsque la relance amiable n'aboutit pas
- Animer chaque mois une revue de Balance Âgée avec les opérationnels
- Collaborer au quotidien avec les équipes Réseau, Analystes et Compta-clients
- Prendre part à des projets transverses : amélioration des outils, harmonisation des process, animation de formations Réseau…
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en recouvrement amiable : relances, négociation, mise en place d'échéanciers… vous connaissez déjà les rouages du métier.
Vous avez un niveau d'anglais B1 minimum, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec aisance avec nos clients les équipes interne à l'international.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client.
Méthodique, rigoureux(se) et autonome, vous avez un vrai sens de l'organisation.
À l'aise au téléphone, vous alliez fermeté, diplomatie et sens de la négociation.
Vous avez une plume claire et efficace, et vous aimez le travail en équipe.
Ce que nous vous offrons :
- Un parcours d'intégration pour bien démarrer
- Un téléphone et un PC portable
- Des RTT
- Une mutuelle
- Des tickets restaurant
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant, la suite se passe ici !
Le parcours de recrutement comprend un premier échange avec le service recrutement Interne, suivi d'un entretien en présentiel avec la Responsable de pôle.

2300 €/mois - 2300 € à 2500 € - Selon profil et expérience