GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT (REGIME GENERAL) (F/H) - CDI

Le 9 décembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire recouvrement (H/F)
  • École-Valentin (25)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Sécurité sociale

L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Rejoindre l'URSSAF Franche-Comté c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers. Nous mettons en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management et du développement durable.

L'Urssaf Franche-Comté compte plus de 275 collaborateurs répartis sur 5 sites, afin d'assurer un service de proximité pour ses 191 000 usagers.

Rejoignez-nous en Franche-Comté, une région pleine de charme alliant nature, patrimoine et qualité de vie, idéale pour développer votre carrière.

Si vous voulez mieux nous connaître n'hésitez pas à visionner notre vidéo de présentation du site :

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Description du poste

Mission/Activités

Au sein d'une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :

* Gérer les comptes usagers sur les domaines : administratif, comptable, financier et de recouvrement amiable
* Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production,
* Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement,
* Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation,
* Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,
* Effectuer les relances téléphoniques,
* Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information
* Participer à l'accueil des usagers,
* Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis,
* Promouvoir, conseiller et accompagner les usagers sur l'utilisation des offres de service

Description du profil

Compétences

Outre votre sens de l'organisation et votre bon relationnel, vous êtes en capacité de vous :

* Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,
* Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,
* Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,
* Maîtriser les outils informatiques (Pack office, double écran etc.),
* Intégrer et travailler en équipe,
* Faire preuve de pro activité et d'analyse sur les anomalies rencontrées pour y apporter des solutions.

Le poste est compatible avec une situation de handicap et de travail à distance. Le poste est ouvert au temps partiel.



Formation

Un niveau Bac +2 minimum est requis

Informations complémentaires

Grille de rémunération conventionnelle

Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant :

* 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
* 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

* Tickets restaurant ;
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
* Intéressement au prorata temporis ;
* Mutuelle d'entreprise ;
* Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;
* Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;
* Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

Un plan d'accompagnement est mis en place dès l'embauche, il existe également un programme d'intégration au sein de l'organisme.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : NVHADD100209_173338340116731

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