Gestionnaire recouvrement (F/H) - Cestas (33)

sL'équipe Crédit Clients de la Direction Administrative et Financière de Point. P Nouvelle Aquitaine (140 points de vente, 1 500 collaborateurs ) basée à Cestas (33) recherche un Chargé de recouvrement (F/H).

Votre mission principale : garantir l'efficacité de nos processus de recouvrement, en interagissant efficacement avec nos agences et nos clients, tout en prenant soin de maintenir nos relations commerciales de proximité.

Vos missions quotidiennes :

- Relancer de manière amiable, par téléphone et par écrit nos clients débiteurs;

- Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales principalement Grands Comptes;

- Préparer le lettrage des comptes;

- Accompagner suivant le besoin l'équipe Grands Compte chez les clients.

• Notre ambiance conviviale et nos équipes soudées largement reconnue dans nos enquêtes de satisfaction interne ; 88% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez POINT.P.
• Un parcours d'intégration et une offre de formations adaptées grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learning.
• Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes.