Gestionnaire SAV

Le 8 novembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire (H/F)
  • Le Mesnil-Amelot (77)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : ERP , SAP , AS/400 , JDE
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : CRIT

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

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Description du poste

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un.e Gestionnaire SAV pour une mission en intérim de 2 mois à Le Mesnil-Amelot (77990).

- Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...),
- Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention,
- Suivre la réalisation de la prestation pour palier toute difficulté en cours de prestation, (téléphone,
mails...)
- Récupérer toutes les informations nécessaires pour facturer l'intervention,
- Etablir un tableau de suivi des interventions (analyse de la qualité du service),
- Etablir et suivre des contrats de prestations de service.

Nous recherchons une personne ayant déjà travaillé dans un service après-vente ( vente de pièces détachées ou prestations techniques / automobile ou autre )
Connaissance de SALESFORCE ou tout autre CRM, en plus d'un ERP (JDE, SAP, AS400.....)
Vous devez avoir travaillé dans un environnement Service Après-Vente et la relation client (B to B et technique)

- Horaires: 35 heures par semaine
- Contrat en intérim de 2 mois
- Salaire 35000EUR (EUR) annuel sur 13 mois

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Description du profil

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études: BAC
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client développé
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en gestion du service après-vente seront valorisées et développées.

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 35 000 € par an


Référence : e0381035-e88c-4c2b-8cd1-0ef5e2b11ca3

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