Gestionnaire de contenus opérationnels - F/H/X

Le 14 novembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire (H/F)
  • Antony (92)
  • CDI
  • Secteur : Sécurité, Surveillance, Défense
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Verisure

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Depuis plus de 35 ans, nous assurons une tranquilité d'esprit totale à l'ensemble de nos protégés, mais aussi à l'ensemble de nos collaborateurs. En tant qu'entreprise, nous savons que nous avons une responsabilité sociétale : celle de créer un espace de travail sain, où les différences sont une force. On aime dire que nos forces nourissent nos performances.

Notre plus grande force, ce sont nos équipes. Parce que nous savons qu'il y a autant de parcours différents que de personnes dans le monde, nous donnons la chance à tout le monde, peu importe votre parcours car ce qui compte, c'est votre motivation. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Description du poste

Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi, et surtout, une aventure humaine incroyable. « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes », une mission qui donnera du sens à votre carrière.

N°1 en France et en Europe de l'alarme connectée avec Télésurveillance, Verisure est présent dans 17 pays. Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure réinventent chaque jour leur métier, pour apporter tranquillité d'esprit et sécurité à nos protégés, en toute circonstance.

Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Chez Verisure, nous donnons la chance à tout le monde ; mais pas à n'importe qui. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté de chacun. Ainsi, nous exigeons des qualités humaines fortes et une éthique irréprochable, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Gestionnaire de contenus opérationnels ! Décrochez votre CDI en rejoignant dès à présent notre équipe Management des connaissances basée à Antony (92) !

Sous la supervision du Responsable du Management des connaissances, vous aurez pour mission de mettre les connaissances (procédures, mode opératoires, information produit, offre…) à la disposition de l'ensemble des collaborateurs et prestataires via des outils dont vous assurerez l'administration et l'alimentation (SharePoint et Business Process Management).

Vos missions :

  • Administrer les outils de gestion de la Connaissance et veiller à l'intégrité de leur architecture.

  • Décliner les processus Métier en procédures et modes opératoires.

  • Diffuser les Alertes et Actualités transverses.

  • Diffuser les informations relatives aux offres, services et équipements VERISURE.

  • Analyser en amont l'impact des projets sur les contenus Connaissance et les mettre à jour conformément au calendrier de déploiement.

  • Entretenir la boucle d'échange avec les utilisateurs finaux via l'analyse et la prise en charge des remontées Terrain.

Votre profil :

  • Vous avez un Bac+2 en Architecture de l'information / Gestion documentaire / Web contents

  • Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies de l'information

  • Vous avez connaissance du fonctionnement d'un centre d'appels dans un environnement de services.

Vous avez l'esprit d'initiative et êtes à l'aise dans un environnement dynamique.

Chez Verisure, nous sommes des femmes et des hommes qui protégeons des femmes et des hommes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission. Nous exigeons donc un sens du service sans limite, un esprit d'équipe et une éthique irréprochable. Sinon, ce n'est plus Verisure.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Aucune discrimination n'est acceptable.

Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 24622567

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