Chargé de clientèle recouvrement - F/H/X

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Chargé.e de recouvrement au sein de l'équipe Recouvrement. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :

• Contacter ou réceptionner par téléphone nos clients en situation d'impayés
• Déterminer avec eux la raison de l'impayé
• Négocier pour obtenir le règlement des factures impayées
• Proposer des solutions adaptées à la situation du client (échéancier, paiement différé, geste commercial...)
• Traiter et suivre les demandes / litiges clients jusqu'à la clôture des dossiers en renseignant les actions menées dans notre logiciel interne

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :

• Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine
• Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
• Une rémunération fixe à partir de 1890€ bruts par mois, et des primes allant jusqu'à 800€ bruts par mois
• Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire) ainsi qu'un 13e mois
• Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
• Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
• Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024

Profil recherché :

Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés.

Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux !

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.