Gestionnaire sinistres Automobile (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Vous intégrez le service « Gestion de Sinistres » où vous aurez en charge les missions suivantes :

- Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration ou du suivi de sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l'Entreprise
- Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts AUTO, les garages et autres interlocuteurs,
- Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients.
- Remonter tout dysfonctionnement auprès de la hiérarchie.
- Prendre en charge toute mission qui pourrait être confiée par sa hiérarchie.
Formation et Expérience :
- BTS MUC, NDRC ou Assurances
- Avoir une expérience significative en réception d'appels à forte volumétrie.
- L'expérience en gestion de sinistres est un plus. L'intérimaire sera formé sur le métier en lui-même.


Connaissances Techniques :
- Maitrise des outils bureautiques


Aptitudes :
- Gestion de la relation clients
- Capacité d'écoute
- Esprit d'équipe
- Bon niveau d'expression orale et écrite
- Réactivité


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap