Gestionnaire Sinistres F/H

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute Un/e Gestionnaire Sinistres (F/H), en CDI à Lyon !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Au sein du service sinistre, la.le gestionnaire sinistre prend en charge la gestion et le suivi de l'ensemble des sinistres du portefeuille du cabinet.

Interlocuteur.rice privilégié.e des intervenants externes engagés dans la procédure (copropriétaires, experts Dommages ou CRAC, assurances, entreprises…), elle.il assure également un reporting régulier des dossiers, en interne, à destination des gestionnaires de copropriété et de leurs managers.

Vous aurez pour missions de :

• Identifier le besoin client et valider la recevabilité du dossier sinistre
• Créer les dossiers sinistres dans le logiciel de gestion interne
• Effectuer les déclarations de sinistres auprès des assureurs
• Demander les devis pour les parties communes
• Passer les ordres de service pour les remises en état
• Organiser les rendez-vous d'expertise et y assister le cas échéant (déplacements)
• Facturer les honoraires et vacations auprès des copropriétés
• Clôturer et archiver les dossiers
• Produire un reporting régulier de l'ensemble des dossiers sinistres auprès des gestionnaires de copropriétés et des chefs de services
• Réaliser un contrôle mensuel du montant des honoraires facturés par rapport au budget établi
• Assurer pour nos clients l'obtention de prises en garanties
• Proposer des solutions à court/moyen/long-terme
• Trouver le bon compromis entre les intérêts du client et du groupe

Ce que nous offrons :

• L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

• Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise).
• Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.