CDI - Technicien Sinistres 'Service Renfort Sinistres' -Niort (79) H/FGroupama

Au sein de la Direction Service Clients et dans l'équipe d'Isabelle, vous interviendrez pour soutenir les équipes Indemnisation (Auto et Dommage aux biens) et les aider à maintenir le service rendu au client.

A quoi ressemblera votre quotidien ?

Porté(e) par la satisfaction client et par la culture du résultat, vous aurez pour missions de:

- recueillir et analyser les demandes clients sur un périmètre défini
- instruire les dossiers sinistres en déclenchant si nécessaire les mesures conservatoires et en missionnant tout tiers partenaire ou expert interne pour évaluer le dommage ou le préjudice
- assurer la gestion et le suivi des provisions
- régler les dossiers sinistres et s'assurer de la conformité des opérations d'indemnisation et de la qualité service client

Et la vision de l'équipe ?
Paroles d'experts, dans ce métier :
Le plus important :
« savoir s'adapter à chaque interlocuteur » - Marc
« réactivité et adaptabilité» - Typhanie

Ce que je préfère :
« la diversité des demandes et des interlocuteurs» - Léa
« la richesse des échanges et aussi la vision transverse de l'entreprise» - Karine
' je me projette comme un apporteur de solutions' - Clément

Alors, ça vous tente ? Vous pensez être à la hauteur du challenge ? Nous vous attendons !

Ce qui compte pour nous, c'est votre expérience dans la relation client, votre énergie, votre rigueur de gestion et votre esprit d'équipe, qui feront la différence !

Et si vous avez une formation ou une 1ère expérience en assurance, c'est la cerise sur le gâteau