Gestionnaire sinistre assurance (F/H) - ALTERNANCEMACIF

Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com

Vous recherchez une alternance pour obtenir un Bac +3 ? Pas besoin de rechercher une école, la Macif vous propose une formation clé en main ! En postulant vous rejoindrez notre école partenaire, IFPASS à NIORT.
Et si vous faisiez partie des futurs gestionnaires sinistres assurance au sein du Service de Gestion Directe Matériel à NIORT ?
Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers matériels nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.
Vous rejoindrez début septembre 2026 une équipe de 9 alternants, accompagnée d'un tuteur de proximité et vos missions seront les suivantes :
- Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres Matériels au sein d'une équipe dynamique et professionnelle
- Suivre leurs dossiers, de l'ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le cadre de procédures standardisées
- Assurer la satisfaction de nos sociétaires en veillant aux intérêts de la Macif

Description du profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 (ou en cours de validation) ou vous souhaitez effectuer une reconversion professionnelle
- Vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale
- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone
Si votre profil retient notre attention, vous intégrerez notre Centre de Formation des Apprentis pour préparer un titre de niveau BAC+3 : « Titre Chargé d'indemnisation en assurance » avec IFPASS.