Gestionnaire de parc informatique Assistant de gestion parc informatique (H/F)Manpower

Envie de jouer un rôle clé dans la gestion et le bon fonctionnement d'un parc informatique ?
Rejoignez un acteur reconnu des services informatiques et mettez vos compétences au cœur des opérations IT. Validation & traitement des demandes IT
- Valider les demandes d'accessoires et de matériels spécifiques via ServiceNow, selon les règles internes.
- Assurer un traitement clair, rapide et conforme (charge relativement faible sur cette partie).
Recherche & suivi des postes non restitués (90% du temps)
- Analyser les dashboards d'anomalies (ServiceNow, Power BI).
- Mener des investigations dans les différents outils internes pour retrouver les traces des équipements IT.
- Escalader auprès des managers ou utilisateurs en cas d'inactivité ou d'absence de réponse.
- Fournir et expliquer les procédures Perte / Vol selon le cas.
- Monter, mettre à jour et fiabiliser des fichiers de réconciliation du parc informatique.
- Utiliser Excel, PowerQuery, Power BI pour structurer les données et suivre les écarts.
- Participer à la clarification des anomalies et à l'amélioration des process.
- Analyser les dashboards d'anomalies (ServiceNow, Power BI). Suivi de la gestion de parc.
- Utiliser Excel (utilisation de tableau croisé dynamique et des fonctions / formules), PowerQuery, Power BI pour structurer les données et suivre les écarts.
Profil
- 1 à 2 ans d'expérience en administratif, gestion, IT support
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse, esprit logique, force de proposition.
- Aisance orale, facilité à contacter des managers et utilisateurs pour obtenir des informations.
- Maîtrise d'Excel (PowerQuery apprécié).
- Connaissance ou aisance avec ServiceNow et Power BI est un plus.
- Motivation, rigueur, esprit curieux et structuré.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

1 916 € par mois