GESTIONNAIRE GENERALISTE - CDD F/H

Le 10 décembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de contrats assurance (H/F)
  • Nancy (54)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Gestion de sinistre

L'entreprise : MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.

Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir.

MAIF agit quotidiennement en faveur de l'inclusion, de la diversité, de l'égalité des chances et de lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons avant tout des personnes qui partagent nos valeurs.

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Description du poste

Vous êtes chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres les plus courants en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidée par l'entreprise et en recherchant l'équilibre économique des dossiers.


Dans ce cadre vos activités principales seront :

  • d'analyser l'événement déclaré en application des garanties du contrat, des règles conventionnelles et/ou de droit,
  • missionner les auxiliaires en vue d'évaluer les dommages et estimer le coût prévisible du préjudice,
  • informer l'assuré des orientations données à son dossier. Rechercher et valider les informations complémentaires,
  • conseiller l'assuré et lui proposer le mode de règlement et/ou le service le plus adapté,
  • procéder au versement des indemnités et effectuer les éventuels recours amiables,
  • conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF,
  • assurer la complémentarité avec les mandataires du Conseil d'Administration.

Description du profil

Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et vous savez piloter la relation téléphonique avec un sociétaire.

Vous disposez d'une expérience dans la gestion des sinistres ou d'une formation en matière d'assurance vous permettant d'appliquer la réglementation en vigueur et les dispositions contractuelles MAIF.

Vous possédez des qualités d'analyse et de synthèse et savez retranscrire l'information aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation au changement et avez un goût prononcé pour le travail d'équipe.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-7429

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