GESTIONNAIRE GENERALISTE - CHATILLON F/H

Il y a 10 heures

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de contrats assurance (H/F)
  • Châtillon (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances

L'entreprise : MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.

Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir.

MAIF agit quotidiennement en faveur de l'inclusion, de la diversité, de l'égalité des chances et de lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons avant tout des personnes qui partagent nos valeurs.

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Description du poste

Vous êtes chargé(e) d'instruire et de gérer les sinistres en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidées par l'entreprise tout en préservant l'équilibre économique des dossiers.

Nos spécialités ? Le dégât des eaux, l'IRSA sous toutes ses formes, le carambolage, le Vol (pour encore quelques mois), l'incendie automobile, le Délit de fuite, la RC délictuelle, les évènements climatiques...

Pour remplir votre mission, vous devez :

  • Tenir une permanence téléphonique quotidienne pour accompagner les assurés selon leurs besoins,
  • Organiser et gérer la relation avec différents interlocuteurs, ou intervenants (IMA, experts, réparateurs et entreprises partenaires, Cie adverses, tiers, forces de l'ordre, service du Siège, autres filières...).
  • Etre apporteur(teuse) de solutions
  • Etre proactif(ive) en informant l'assuré des orientations données à son dossier en faisant preuve de pédagogie par un langage adapté,
  • Démontrer vos qualités relationnelles, personnalisées à chacun de vos interlocuteurs
  • Assurer une transversalité avec les autres Entités et filières de la Mutuelle, et une complémentarité avec les mandataires du conseil d'administration

Description du profil

Vous êtes naturellement à l'écoute et empathique, car vous êtes attaché(e) à la qualité du service rendu au sociétaire.

Votre exigence et votre ténacité, démontrant votre implication, vont vous être utiles pour piloter au mieux vos propres dossiers en toute autonomie.

Votre esprit de synthèse et votre capacité d'analyse sont les clés de votre réussite au sein d'une équipe dynamique où la bonne humeur et la solidarité sont quotidiennes.
Si vous pensez que vous correspondez au profil attendu rejoignez notre équipe pour devenir Gestionnaire Généraliste.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-7524

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