Chargé de clientèle au back office (H/F)Manpower

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle au back office (H/F) Au sein de l'équipe spécialisée Transferts de Contrats, vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures et délais en vigueur.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Gérer les contrats confiés et leurs spécificités administratives.
- Effectuer les modifications administratives nécessaires sur les dossiers.
- Réaliser l'édition de certificats et diverses opérations de régularisation comptable.
- Répondre aux demandes de la clientèle interne et externe.
- Assurer les permanences téléphoniques (appels entrants et sortants).
- Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires.
- Contribuer à la mise en place de nouveaux produits et à l'amélioration continue du service client.

- Bac +2 à Bac +3 validé.
- Minimum 6 mois d'expérience en relation client, gestion, commerce ou banque (stages et alternances acceptés).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Rigueur, organisation et respect des procédures.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 200 € par mois