ALTERNANCE - BTS - ASSURANCE H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein du Service Assistance Assurés Réseau ICV.

Dans le cadre de l'apprentissage, il sera demandé de :

- Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures,

- Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et de la conformité des pièces transmises et les caractéristiques des contrats,

- Gérer et suivre les relances nécessaires éventuelles,

- Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information,

- Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées,

- Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…),

- Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie

Vous pourrez aussi découvrir les autres secteurs clés de l'entreprise.

Vous préparez un BTS Assurances.

Vous avez le sens de la communication et vous mettez un point d'honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, vous avez envie d'évoluer dans un univers de back office.

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes :

- Rigueur et organisation ;

- Esprit de synthèse ;

- Esprit d'analyse ;

- Bonne maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe ;

- Maîtrise des outils bureautiques ;

- Capacité à travailler en équipe.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?

N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !