Gestionnaire Sinistre Auto Spécialisé en recours - CDD 6 moisAXA en France
Fontenay-sous-Bois (94)CDD
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire auto sinistres (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- Bac+2, type BTS - DUT - DTS
- + 1 diplôme
Lieux :
- Fontenay-sous-Bois (94)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
- Télétravail total
L'entreprise : AXA en France
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Description du poste
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous souhaitez exercer un métier stratégique pour AXAet ses clients ?
Rejoignez le service Recours Auto Matériel de Val de Fontenay,composé d'une équipe de 12 personnes.
Votre objectif : instruire, lancer et suivre les recours Autopour le compte d'AXA auprès des compagnies adverses, des particuliers ou desentreprises, jusqu'à l'encaissement des fondsrécupérés.
En tant que Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours,vos principales missions sont :
Analyse technique et juridique
- Analyser les dossiers sur les plans techniqueet juridique et déterminer les responsabilités;
- Identifier le fondement juridique ouconventionnel applicable, notamment la conventionIRSA, le Droit Commun, la loi Badinter et les procédures d'escaladedéfinies par la CORAL ;
- Préparer votre argumentaire pour défendre laposition d'AXA et rédiger les courriers nécessaires à la gestion du recours.
Gestion et suivi des recours
- Identifier les cas applicables à chaque dossierconfié ;
- Rechercher et vérifier les données concernantles tiers ;
- Lancer et suivre les recours en autonomiejusqu'à leur aboutissement, en utilisant les outils de gestion pour lesagendages et les relances ;
- Relancer les compagnies adverses, lesparticuliers ou les entreprises et assurer les montées d'échelon nécessaires.
Gestion de dossiers variés et encaissement
- Gérer des recours portant sur différentscontrats : garages, matériel agricole,automobile 4 roues, 2 roues et caravanes ;
- Intervenir sur des garanties Matériel et ResponsabilitéCivile, auprès de clients particuliers comme professionnels ;
- Encaisser les fonds récupérés à l'issue desrecours.
Missions transverses
- Participer aux réunions et aux formationsproposées à l'équipe ;
- Contribuer pleinement à la dynamique et aupartage de connaissances au sein du serviceRecours Auto Matériel.
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
VOTRE PROFIL
Pour réussir dansvos missions, vous vous appuyez sur des compétencestechniques solides et un vrai sens du serviceet de la relation.
Vos compétences techniques
- Vous maîtrisezles règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD ;
- Vous maîtrisezles techniques de règlement des sinistresdans au moins un de ces domaines : Auto, Dommages aux biens ou Responsabilité Civile ;
- Vous utilisezavec aisance les outils bureautiques,notamment Outlook et Excel, et savez informer,négocier et convaincre vos interlocuteurs.
Votre savoir-être
- Vous disposezd'une très bonne communication écrite et oraleet d'une forte aisance relationnelle,notamment lors des appels sortants auprès d'interlocuteurs internes et externes;
- Vous êtes à l'écoute, faites preuve de pédagogie et d'empathie et aimez transmettrevos connaissances ;
- Vous appréciez letravail en équipe, êtes dynamique, motivéet savez proposer de nouvelles idées.
Votre formation
Vous êtestitulaire d'une Licence Assurance ou d'uneLicence dans le domaine juridique, ou d'un BTS Assurance complété par une expérience en gestion de sinistres IARD.
Salaire et avantages
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue !
Référence : AXAFR_2026100104