Chargé de règlement de sinistres Plaisance - CDD 6 mois (F/H)AXA en France
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de Règlements Sinistres (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
Lieux :
- Fontenay-sous-Bois (94)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
- Télétravail total
L'entreprise : AXA en France
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Description du poste
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous aimez analyser des situations complexes et prendre des décisions en toute autonomie ?
La relation client, la négociation et l'univers des sinistres plaisance vous motivent ?
Vous rejoignez AXA France pour contribuer à la gestion et au règlement de sinistres plaisance, notamment sur des dossiers en dommages, responsabilité civile, recours et fraude. Vous intervenez également sur des dossiers complexes ou de grande ampleur, pouvant mettre en cause plus de 5 bateaux, ainsi que sur des sinistres supérieurs à 150k€ nécessitant un suivi spécifique et un passage au comité des Graves.
Votre objectif : Instruire vos dossiers de sinistres de bout en bout, définir la stratégie adaptée et agir avec autonomie, tout en garantissant la qualité de service apportée aux assurés.
En tant que Chargé de règlement de sinistres plaisance, vos principales missions sont les suivantes :
- Participer à la révision des portefeuilles de sinistres : analyser les dossiers en cours, effectuer les relances nécessaires, traiter les compléments d'indemnisation, lancer un recours et clôturer les dossiers lorsque cela est possible ;
- Prendre en charge progressivement des sinistres Plaisance, en commençant par les dossiers les plus accessibles puis gagner en autonomie grâce à un accompagnement technique ;
- Assurer la relation téléphonique avec les clients et agents notamment pour les renseigner et les orienter lors d'une déclaration de sinistre ;
- Contribuer plus largement à la gestion et au suivi de l'activité de l'équipe, avec une montée en compétences progressive sur la matière Plaisance.
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
VOTRE PROFIL
Titulaire d'un Master en Droit maritime, transport terrestre ou international, vous disposez d'une première expérience en gestion de sinistres.
Compétences techniques et professionnelles
- Vous maîtrisez les règles de droit commun, les contrats d'assurance et savez analyser et appliquer les Conditions Générales ;
- Vous savez argumenter, négocier et communiquer avec aisance à l'écrit comme au téléphone.
Savoir-être
- Vous faites preuve d'autonomie, d'implication et d'un véritable esprit d'équipe ;
- Vous vous distinguez par votre capacité d'apprentissage et d'adaptation y compris face à des dossiers complexes ;
- Vous avez une forte appétence pour la relation client et faites preuve d'une réelle capacité d'écoute.
Salaire et avantages
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue !