Exploitant transport (H/F)Manpower

Dans le cadre de sa croissance, une entreprise spécialisée dans la logistique, le stockage, la préparation de commandes et le transport pour des clients BtoB et BtoC renforce son équipe Transport à Annecy.
Acteur incontournable de son marché, elle s'appuie sur des process performants et une forte culture du service pour accompagner son développement et offrir à ses clients une expérience de qualité. Véritable acteur clé du bon fonctionnement des opérations transport, vous assurez la coordination et le suivi des flux dans un objectif permanent de qualité de service, de maîtrise des coûts et de respect des délais.
En lien quotidien avec les clients, les transporteurs et les équipes internes, vous contribuez activement à la performance de l'activité tout en participant à l'amélioration continue des processus.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Piloter l'organisation des expéditions en identifiant les solutions de transport les plus adaptées et en réalisant les cotations nécessaires.
- Gérer les affrètements et coordonner les opérations avec les différents partenaires transport.
- Assurer le suivi qualité des transports et mettre en place les actions correctives nécessaires en cas d'aléas.
- Participer à l'optimisation du plan de transport afin d'améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction client.
- Développer une relation de confiance avec les transporteurs et les clients.
Au quotidien, vous serez également amené(e) à :
- Réceptionner et traiter les demandes clients.
- Assurer le suivi administratif des commandes standards et spécifiques.
- Gérer les litiges et coordonner leur résolution avec les services concernés.
- Transmettre les informations nécessaires aux équipes logistique, commerciale et comptable.
- Réaliser la facturation, l'archivage et le reporting de l'activité.
- Suivre les plannings transport et contribuer à la gestion quotidienne de l'exploitation.
Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en logistique, transport ou supply chain, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins cinq ans sur un poste similaire. Une connaissance du transport national et international est attendue ; une expérience en dédouanement, la détention d'un diplôme IATA ou la maîtrise d'une langue étrangère constitueront de véritables atouts.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement exigeant.
À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés, vous savez créer des relations de confiance avec les clients comme avec les prestataires.
Votre maîtrise d'Excel, votre polyvalence et votre esprit d'amélioration continue vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

30 000 à 35 000 € par an