Employé SAV analyste (H/F)Manpower

Manpower BRETIGNY SUR ORGE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un analyste SAV (H/F) Au sein du service SAV, vous participez activement à la gestion des flux et au traitement des retours clients. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Gérer et contrôler les colis entrants (réception, identification, vérification)
- Créer et suivre les dossiers SAV
- Analyser les produits retournés et statuer sur leur traitement (échange, réparation ou refus)
- Valider les opérations dans les systèmes internes
- Réceptionner, contrôler et mettre en stock les pièces détachées
- Assurer des tâches de manutention associées à l'activité
- Organiser et fluidifier les flux de traitement SAV
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles
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Horaires : ? 07h40 ? 12h00 / 12h46 ? 15h26 du lundi au vendredi Vous disposez idéalement d'une première expérience en service après-vente, logistique ou supply chain.
Vos atouts :
- Bonnes capacités d'analyse et de prise de décision
- Sens de l'organisation et rigueur
- Connaissance des process logistiques et SAV
- Aisance avec les outils informatiques (ERP type SAP apprécié)
- Autonomie et esprit d'équipe
- Bon relationnel et sens du service client
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Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre parcours professionnel !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 300 € par mois