Employé commercial service point de vente (H/F)Manpower

Manpower ST VALLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un

Employé commercial (H/F)

Poste temps plein 35 heures semaine
L'exercice de votre fonction telle qu'elle vient de vous être définie s'exécute notamment au regard des éléments qui suivent :

- l'accueil téléphonique : vous recherchez l'amélioration de votre accueil auprès des PDV et de la communication avec les services en améliorant sans cesse la qualité

- l'information et l'anticipation sur les flux logistiques et les flux livraison: vous avez à régler les problèmes avec les P.D.V. et mettre en relation les différents " services " avec ceux-ci (livraison - retours - vides - casse...). - le traitement des litiges et des BNC: vous centralisez et traitez l'ensemble des réclamations des P.D.V.,et les répercutez auprès de votre responsable.
- la gestion des retraits rappels
- le traitement des dysfonctionnements de retours des contenants
- l'assistance commerciale
- le classement et l'archivage des données concernant les préparations et livraisons de marchandises aux (bordereaux de synthèse, de préparation et de livraison, liste entrées / sorties, liste hebdomadaire facturation...). P.D.V.
- Sens du service client : accueil chaleureux, écoute active, conseil adapté.
- Organisation et rigueur : gestion des rayons, réassortiment, respect des consignes d'hygiène et sécurité.
- Esprit d'équipe : collaboration avec collègues et hiérarchie.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

11,88 € par heure