Employé back office espèces (H/F)

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office espèces (H/F). Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.

Vous évoluerez au sein d'une équipe à taille humaine, en charge du traitement de bout en bout des demandes clients portant essentiellement sur des dépôts de monnaie (billets et pièces) partiellement ou non crédités. Vous aurez la responsabilité d'analyser et de répondre aux sollicitations émanant principalement du réseau Retail et dans une moindre mesure à celles du Corporate.

Conditions du poste :
?35 heures par semaine (LV 9h à 17h)
taux horaire + 13ème mois Issu(e) d'une formation BAC à BAC+3 validé, vous disposez d'une expérience en relation clientèle d'au moins d'un an.

?Compétences techniques:
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)
- Savoir assurer un suivi de dossier
- Maîtriser l'accueil téléphonique
- Savoir gérer sa propre charge de travail en fonction des volumes à traiter
- Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités
- ?Maîtriser les techniques de son domaine de compétences
- Savoir apprécier les limites de son domaine d'action et rendre compte à bon escient

?Compétences fonctionnelles :
- Capacité à collaborer / Travail d'équipe
- ?Rigueur
- Capacité d'organisation
- Capacité d'adaptation
- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
- Capacité d'analyse

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap