Electrotechnicien (H/F)

Manpower Niederbronn-Les-Bains recrute pour son client, spécialiste depuis 40 ans dans les systèmes de chauffage électriques et chauffe-eaux innovants, un(e) Technicien SAV Sédentaire H/F.

Dépannage technique client
- Gérer les appels des clients pour le dépannage
- Diagnostiquer les pannes
- Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).

Gestion de l'application de suivi des installations
- Créer le compte client
- S'assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
- Remettre en fonction l'application si nécessaire

Création de support de dépannage
- Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.

- Bac Professionnel ou formation équivalente dans le domaine de l'électricité ou de l'électrotechnique ou connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique.

- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
- Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
- Sens du service client et orienté satisfaction client
- Appétence pour le digital et les objets connectés

Horaire : 35h du lundi au vendredi

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap