Directeur d’Agence (HUB + Agence) spécialisé TRANSPORT DE MARCHANDISE BtoB – H/F/XCiblex

Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé.

Plus précisément, Ciblex est un expert du transport express et de la livraison tôt le matin des colis de 0 à 30kg en France, en Europe et à l'international au travers d'un réseau de partenaires. L'entreprise réalise 220 millions d'euros de CA, emploie 700 collaborateurs et livre 45 millions de colis par an.

Un rôle stratégique au cœur de la performance et de la transformation.
Dans un secteur en pleine mutation, Ciblex accélère sa croissance et optimise ses opérations pour répondre aux exigences du transport express et des flux tendus.

Le Hub de Chilly-Mazarin, véritable plateforme nationale, fonctionne 24/7 avec plus de 100 collaborateurs répartis en équipes jour et nuit. Nous recherchons un leader expérimenté, capable de :
✅ Piloter la performance globale du site (qualité, délais, coûts, sécurité)
✅ Manager et fédérer des équipes importantes et des partenaires sous-traitants
✅ Garantir la fluidité des flux dans un environnement exigeant
✅ Accompagner le changement et incarner la transformation

Votre mission

En tant que Directeur d'agence, vous êtes pleinement responsable de la performance globale du site, tant sur les dimensions opérationnelles, humaines, financières que qualitatives. Vous agissez comme un entrepreneur de terrain, garant de la fiabilité des opérations aujourd'hui et acteur clé de leur évolution demain.

Responsabilités clés

1. Pilotage stratégique des opérations

• Définir et déployer une organisation d'exploitation robuste, agile et évolutive, alignée avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
• Garantir l'excellence opérationnelle : qualité de service, respect des délais, sécurité, conformité réglementaire
• Être le garant de l'application, de l'appropriation et de l'amélioration continue des processus Groupe
• Identifier les leviers d'optimisation (organisationnels, humains, technologiques) et conduire les plans d'amélioration associés
• Anticiper les évolutions du marché (transport, sous-traitance, réglementation) et adapter le modèle opérationnel du Hub

2. Leadership & management des équipes

• Donner une vision claire et mobilisatrice, fédérer les équipes autour d'objectifs ambitieux et partagés
• Structurer, animer et développer les compétences des managers et collaborateurs du Hub
• Installer une culture de responsabilisation, de performance et d'amélioration continue
• Recruter, accompagner et faire grandir les talents, en cohérence avec les enjeux futurs du site
• Garantir un climat social sain et le strict respect des obligations légales et sociales

3. Pilotage économique & maîtrise des coûts

• Construire, piloter et sécuriser le budget du Hub dans une logique de création de valeur durable
• Analyser les écarts, proposer des arbitrages et mettre en œuvre les actions correctrices nécessaires
• Optimiser les coûts d'exploitation, notamment liés à la sous-traitance, dans une logique de performance globale

4. Animation de l'écosystème & partenariats

• Piloter et structurer le réseau de partenaires et sous-traitants
• Développer des relations de confiance, tout en assurant un haut niveau d'exigence sur la qualité, les coûts et la conformité
• Négocier, challenger et faire évoluer les modèles de collaboration existants

5. Reporting & contribution à la transformation

• Piloter les KPI du Hub et garantir un reporting fiable et orienté décision
• Partager les analyses et retours terrain avec la Direction Régionale
• Être force de proposition dans les projets de transformation, de standardisation et d'innovation opérationnelle

Manager expérimenté en logistique/transport express, orienté résultats, qualité et optimisation des flux.

• Leadership naturel, capable d'embarquer les équipes dans des environnements exigeants et changeants
• Excellentes compétences analytiques, sens de la décision et orientation résultats
• Aisance dans la négociation et la gestion de partenaires externes
• Personnalité structurée, rigoureuse, pragmatique, avec une vraie vision business
• Solide compréhension des enjeux réglementaires (transport, social, sous-traitance)
• Capacité démontrée à piloter un centre de coûts et à gérer un budget significatif (>10 M€)
• Une expérience confirmée (minimum 3 à 5 ans) dans la gestion d'équipes opérationnelles complexes, idéalement dans le transport, la logistique ou les services, serait un plus