Commercial sédentaire B TO B (H/F)Manpower

Acteur majeur de la transition énergétique, notre client exploite, entretient et développe le plus grand réseau de distribution de gaz en France. L'entreprise accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets énergétiques et s'engage activement en faveur des gaz renouvelables. Dans le cadre d'un remplacement pour congé parental, notre client recherche un(e) Chargé(e) d'Animation Filière pour son site de Pontoise Au sein du service dédié aux professionnels de la filière chauffage, vous jouez un rôle clé dans l'animation et le développement de la relation avec les installateurs chauffagistes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des professionnels de la filière chauffage.
- Analyser les demandes, apporter les réponses adaptées ou orienter les interlocuteurs vers les services compétents.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la qualité des réponses apportées.
- Réaliser des campagnes d'appels sortants auprès des installateurs chauffagistes.
- Promouvoir les solutions gaz et gaz vert
- Développer et entretenir une relation de confiance avec les partenaires professionnels.
- Contribuer à la valorisation des offres et services auprès de la filière.
Le poste comporte une importante dimension commerciale et relationnelle avec une répartition de l'activité d'environ 80 % d'appels sortants et 20 % d'appels entrants. Vous évoluez dans un environnement dynamique où la qualité de service, la satisfaction client et l'atteinte des objectifs sont des priorités Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement en environnement BtoB.
Vous disposez des atouts suivants :
- Excellente aisance téléphonique et qualité d'expression orale.
- Goût prononcé pour la relation client et le développement commercial.
- Capacité à convaincre, conseiller et fidéliser des interlocuteurs professionnels.
- Sens de l'écoute, réactivité et esprit d'analyse.
- Maîtrise des outils informatiques courants.
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers.
Une expérience en prospection commerciale ou en centre de relation clients constitue un véritable atout pour réussir sur ce poste
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

14,85 à 15 € par heure