Manager Equipiers OPS H/F

CONTEXTE

Au sein de CA-GIP, le Cluster BPC (Banque de Proximité CASA) a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA Italia) et les Banques de Proximité à l'International.

MISSIONS

En tant que Manager du Chapitre des Équipiers OPS, vos principales missions seront :

• Assurer le fonctionnement courant en relation étroite avec le leader de Tribu :
  • Gérer les congés (internes et externes) des équipiers OPS ;
  • Gérer les HNO et Astreintes (internes) des équipiers OPS ;
  • Suivre et approuver la saisie des temps dans Triskell des équipiers OPS ;
  • Gérer les arrivées et les départs des équipiers OPS ;
  • Suivre la facturation des équipiers OPS externes (HO et HNO) et de valider leurs CRA.
• Recruter les équipiers OPS internes et les prestations externes en anticipant les besoins avec le Leader de Tribu (renforts, mobilité des OPS internes, fin de mission des OPS externes…) ;
• Participer aux comités mensuels et de suivre les prestations avec les ESN ;
• Assurer le suivi et la montée en compétence des OPS dans le cadre de la Transformation du Cluster :
  • Animer les réunions d'équipe avec les équipiers Ops internes : météo/humeur, actualités cluster BPC et CA-GIP, difficultés rencontrées au sein des Squads, besoins généraux de formation et d'information ;
  • Être un acteur de 1er plan dans le chantier « Chemin de l'IE vers l'OPS » dans le cadre de la Transformation du Cluster BPC ;
  • Être responsable de la mise en œuvre des Ateliers de montée en compétence des OPS : identification des besoins de formation, recherche des formateurs au sein du cluster (Social Learning), planification des ateliers, informations des OPS sur les plannings des Ateliers, bilans réguliers à partir des feedback des OPS ;
  • Assurer les points individuels avec les équipiers OPS internes : donner du feedback, partager les ressentis du quotidien, récolter les irritants (organisation, outils, PDT…), identifier les besoins individuels en formation, accompagner la montée en compétence des OPS et leur posture ;
  • Préparer les entretiens d'évaluations et professionnels avec le leader de Tribu ;
  • Réaliser les entretiens d'évaluations et professionnels avec les équipiers OPS internes ;
  • Effectuer des revues d'effectifs avec la RH.
• D'animer les activités transverses :
  
  • Préparer et animer régulièrement des points de partage au sein du Chapitre Managers Equipiers Ops et avec les leaders de Tribus ;
  • Participer à la vie du cluster et de CA-GIP en s'impliquant dans des groupes de travail et d'animation.
• De professionnaliser le métier du Manager des OPS :
  • Définir et mettre en place des outils de gestion et de pilotage.
• De garder le lien avec l'opérationnel en participant ponctuellement aux rites des Squad LCL/CA-GIP.

À noter : des déplacements occasionnels sur le site de LCL à Villejuif seront à prévoir.