Critères de l'offre
Métiers :
- Customer Success Manager (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
- Télétravail partiel
L'entreprise : JOBINLIVE
JobinLive est un cabinet de recrutement et de communication RH orienté inclusion avec un objectif simple : la mise en relation des candidats en situation de handicap en recherche d'emploi avec les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.
Depuis 2006, notre équipe de recruteurs passionnés accompagne les entreprises dans leur recherche de nouveaux talents dans les secteurs suivants :
Bancaire, IT, Commerce, Distribution, Energie ou encore Hôtellerie-Restauration. Chaque année, ce sont des milliers de candidats accompagnés vers l'emploi et des centaines de recruteurs qui intègrent des talents diversifiés !
Que vous soyez candidat ou recruteur, notre équipe vous accompagne tout au long de vos recherches.
Description du poste
Après une phase de transformation réussie, nous entrons en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l'accélération.
Nous sommes aujourd'hui une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l'expérience client locale pour les réseaux de points de vente.
Notre mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first.Chez nous, l'innovation a du sens, l'impact est concret et la réussite se construit collectivement.
Rejoindre l'aventure, c'est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale.
EQUIPE
Tu évolueras au sein du département Stratégie & Operations composé d'environ 30 personnes, qui a pour mission de piloter la performance de l'entreprise en structurant les process, en exploitant la donnée et en outillant les équipes pour que Partoo scale efficacement.
Ton équipe Operation est constituée de 7 personnes, son rôle est d'être le moteur silencieux de la performance commerciale de Partoo, elle harmonise les process, pilote la data, optimise les outilset elle a un lien direct avec les équipes Sales, Customer, Product et finance de Partoo.
Tu reporteras directement à Noé, notre Revenue Operations Manager.
MISSIONS
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Piloter la performance commerciale par la data - Tu collectes, structures et restitues les indicateurs clés des équipes Sales (ARR, panier moyen, opportunités générées, ARR par produit) via des dashboards automatisés, pour alimenter les routines de pilotage hebdomadaires.
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Assurer le run opérationnel des équipes - Tu traites les requêtes quotidiennes des Sales (bugs, demandes de données, maintenance des outils), garantissant que la machine tourne sans friction et que chaque commercial peut se concentrer sur la vente.
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Auditer et optimiser les process métier - Tu identifies les points de friction dans les process Sales et Customer, proposes des améliorations concrètes et contribues au lancement de nouveaux outils (IA, automatisation) pour créer de la valeur là où elle se perd.
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Gérer et faire évoluer la stack ops - Tu travailles au quotidien sur Salesforce, Google Sheets, Zapier et Ringover pour maintenir, automatiser et améliorer les workflows existants, tout en documentant tes process pour qu'ils puissent être repris et scalés.
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Mener un projet stratégique de bout en bout - Tu te vois confier un projet long terme à fort impact, que tu feras avancer en autonomie progressive, avec la liberté de proposer tes idées et de laisser une vraie trace dans l'organisation à la fin de ton alternance.
EXPÉRIENCES & COMPÉTENCES
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Langues : Français courant obligatoire. Capacité à lire et comprendre des ressources en anglais (documentation, outils, contenus ops internationaux).
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Séniorité : Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2, une première expérience en entreprise tech est un plus.
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Localisation / remote policy scope : 3 jours de présentiel obligatoire par semaine.

