Customer Success Italy - Mid-Market & Key Account - Paris - CDI - F/H/XJOBINLIVE

JobinLive est un cabinet de recrutement et de communication RH orienté inclusion avec un objectif simple : la mise en relation des candidats en situation de handicap en recherche d'emploi avec les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.
Depuis 2006, notre équipe de recruteurs passionnés accompagne les entreprises dans leur recherche de nouveaux talents dans les secteurs suivants :
Bancaire, IT, Commerce, Distribution, Energie ou encore Hôtellerie-Restauration. Chaque année, ce sont des milliers de candidats accompagnés vers l'emploi et des centaines de recruteurs qui intègrent des talents diversifiés !
Que vous soyez candidat ou recruteur, notre équipe vous accompagne tout au long de vos recherches.

Après une phase de transformation réussie, nous entrons en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l'accélération.

Nous sommes aujourd'hui une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l'expérience client locale pour les réseaux de points de vente.
Notre mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first.Chez nous, l'innovation a du sens, l'impact est concret et la réussite se construit collectivement.

Rejoindre l'aventure, c'est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale.
EQUIPE

Tu évolueras au sein du département Success composé de presque 40 personnes, qui a pour mission ded'onboarder et fidéliser nos clients.

Ton équipe CSM Italy est constituée d'environ 5 personnes, et elle a un lien direct avec les équipes Sales de Partoo.

Tu reporteras directement à Enrico Guzzoni, notre CS Team Lead Italy.

MISSIONS

• Assurer la satisfaction des clients italiens et européens :

• Maximiser l'adoption et l'usage des solutions Partoo.

• Suivi des indicateurs clés de performance et recommandations d'optimisation à travers des bilans trimestriels et des points annuels.