Assistant PM (IA et Customer Success) - (F/H) en stageCARREFOUR FRANCE

Le saviez-vous ?
Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.
Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction Digital Factory (DF) Marchandise Groupe basée à Massy un
Contexte
Carrefour accélère sa transformation pour devenir une 'Digital Retail Company' en digitalisant l'intégralité de ses métiers. Au sein de la Digital Factory (DF) Marchandise Groupe, basée au siège mondial à Massy, vous accompagnerez le déploiement du nouveau plan stratégique 2030.
En tant que stagiaire Assistant Project Manager, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire d'experts (Business, Produit, Tech, Data) dédiée à la simplification et à l'harmonisation des processus métiers par le digital. Vous participerez activement à l'intégration de technologies de pointe, notamment l'IA agentique et le Customer Success Management.
Vos missions
1. Accélération de la Transformation Digitale et Plan 2030
Accompagner la mise en place opérationnelle du plan stratégique 2030 en étant un moteur du changement au sein de la Direction Marchandise.
Contribuer à la réussite de projets structurants, tels que la personnalisation des assortiments et le déploiement international de l'outil Assortment Builder.
Réaliser des analyses opérationnelles et produire des supports pour l'animation d'ateliers de conception.
2. Innovation et IA Agentique
Participer activement à l'élaboration de solutions métiers innovantes dans le cadre du nouveau projet IA agentique.
Identifier des opportunités d'automatisation des tâches chronophages via des algorithmes pertinents pour améliorer la performance globale.
3. Customer Success Management & Performance
Délivrer la roadmap 'North Star Amazing Product' pour garantir l'excellence des outils digitaux.
Assurer la continuité du Customer Success en apportant de l'automatisation et en déployant les meilleures pratiques sur les sujets de négociation et de pricing.
Développer et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer l'atteinte des objectifs des projets déployés.
4. Maillage International et Synergies
Établir un contact étroit avec les différents pays du Groupe pour répertorier, analyser et comprendre leurs modes de fonctionnement.
Identifier des synergies entre les pays pour les intégrer dans la réflexion des projets digitaux globaux.
Coordonner des projets opérationnels avec des fournisseurs internationaux et des équipes locales au sein des pays.
5. Méthodologie '4 in the Box'
Évoluer au quotidien selon le mode '4 in the box', en assurant le lien entre les besoins métiers (Achat, Marketing, Supply Chain) et les équipes produits/tech de la Digital Factory.
S'assurer que les solutions développées intègrent parfaitement les besoins exprimés par les équipes pays.

Votre profil
Formation : Étudiant en Master II (Grande École de Commerce ou d'Ingénieur) avec un fort intérêt pour les nouvelles technologies.
Analyse et Rigueur : Capacité à traduire des concepts complexes en actions concrètes et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément.
Soft Skills : Curiosité intellectuelle, aisance relationnelle, esprit d'équipe et grande capacité d'adaptation.
Outils et Langues : Maîtrise des outils bureautiques (Office/Google) et anglais courant indispensable pour les échanges internationaux.
Informations complémentaires
Durée : 6 mois
Type de contrat : Stage
Date : 17/08/2026
Lieu : Massy (91), à 5mn de la Gare de Massy Palaiseau (accès RER B et C)
Vous aurez accès au infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.