Business Relationship Manager SAP (F/H)

Au sein de la Direction Informatique du Groupe SUEZ, leService SI Finance/Achats Groupe et Recyclage & Valorisation France, sousforme d'un Centre de Compétences SAP & Ivalua, est responsable de lamaintenance, des montées de version et du déploiement des applications duGroupe sur le paysage applicatif suivant :

- un ERP SAP S/4HANA, modules FI, CO, MM, SD, PS, HR),
- un système décisionnel SAP BW sur Hana,
- un ERP SAP ECC sur Hana (modules FI/CO/FSCM),
- un système SAP Business One,
- un système Concur
- et un système P2P basé sur une plateforme Ivalua.

Ce service est composé de 4 équipes :
- Solutions et Portefeuille de projets : responsablesfonctionnels ou responsables de solutions et chefs de projet impliqués dans lesactivités Run ou Build
- Solutions SAP BI : experts SAP dans les solutionsDatawarehouse & EPM
- Opérations : experts techniques(Sécurité/Infrastructure/BC/développement/intégration/gestion de contratsTMA/TME)
- Relation avec les métiers et gestion du changement

Le Business Relationship Manager gère ce dernier domaine et estdirectement rattaché au responsable du Centre de Compétence SAP/Ivalua.
Sa mission principale consiste à assurer la liaison efficaceentre les équipes informatiques SAP/Ivalua et les utilisateurs métier. Il sera garantde la communication et de la gestion des relations métier pour garantirl'alignement des projets informatiques SAP avec les objectifs et les besoins del'entreprise.

Responsabilités :

Gestion des relations métier:
- Établir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes clés des différents départements métier pour garantir la collaboration et l'alignement des objectifs.
- Animer le réseau des Utilisateurs référents des solutions du Centre de Compétences SAP/Ivalua et promouvoir le rôle de Référent métier.

Communication et formation :
- Développer et mettre en œuvre des plans de communication efficaces pour informer et éduquer les parties prenantes sur les projets, les mises à jour et les réalisations de l'équipe informatique SAP.
- Assurer la diffusion d'informations pertinentes aux différentes parties prenantes, en utilisant divers canaux de communication (newsletters, réunions de partage, etc…)
- Organiser et animer des réunions, des ateliers et des formations pour faciliter la communication et la collaboration entre les équipes informatiques SAP et les départements métier.
- Gérer le fonds documentaire du Centre deCompétence SAP/Ivalua (livrables projets, PAQ, support de formation, …)

Pilotage de la visionmétier au sein des activités
- Organiser les recueils de besoins métiers, initier les Project Initiation Document (PID) et piloter leur co-construction avec le métier jusqu'à leur validation
- Contribuer au suivi des performances des projets (coût, valeur métier, délai, qualité et respect de la méthodologie projet) sur la vision métier, et recommander des améliorations pour optimiser leur efficacité et leur alignement avec les objectifs de l'entreprise, et s'assurer de la satisfaction des partenaires métier
- Animer la conduite du Changement sur l'ensemble des projets du Centre de Compétences SAP/Ivalua
- Fournir un appui méthodologique aux projets duCentre de Compétences SAP/Ivalua