conseiller de voyages - H/FMouvement E.Leclerc

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2019, un CA de 652 euros en constante

évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement ***** en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.

Pour renforcer notre équipe à l'approche de la haute saison, nous recherchons un (e) conseiller (e) de voyages expert(e) en conception de séjours personnalisés.

Sous le responsabilité de Jean-Christophe, vous accompagnerez nos clients dans la réalisation de leurs projets d'évasion pour l'agence de Yerres (91) ainsi que l'agence de Bonneuil (94)

Vous rejoindrez notre agence dynamique où le sens du service et l'expertise technique sont au coeur de notre métier.

Vos missions principales

• conception de voyages sur-mesure: élaborer des itinéraires complexes (vols, hôtels, expériences) répondant aux attentes spécifiques de nos clients.

• Expertise technique: Montage de dossiers " à la carte" en lien direct avec nos prestataires et réceptifs.

• Suivi de dossier: Gestion administrative, facturation et suivi de la satisfaction clients

• Accueil et et conseil : Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés ( séjours, circuits, sur-mesure)

• Suivie administratif: Gestion des dossiers de A à Z (carnets de voyage, facturation, suivi après vente)

• Promotion: Participer à la mise en avant de nos offres promotionnelles et à l'animation de l'agence.

Vous êtes titulaire d'un BTS tourisme.

Vous avez une expérience réussie en agence avec une maîtrise impérative du montage sur-mesure

Vous avez une connaissance des tours opérateurs, des destinations et produits.

Vous êtes rigoureuse, créative et un excellent relationnel alors n'attendez plus!

Avantages financiers :

Prime conventionnelle annuelle

Prime de présence

Primes de participation et d'intéressement

Mutuelle à tarif avantageux

Remise sur achats

Formation

CSE

Tickets restaurant selon les dispositions légales