Conseiller Gestion expert corporel (F/H)MACIF

Le Groupe MACIF couvre les besoins de plus de 5 millions de clients dont 4.8 millions de sociétaires en assurances de biens, assurances de personnes, épargne, crédit, assistance, services à la personne. Gérant près de 17 millions de contrats au 1er janvier 2011, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros en 2010. Plus d'informations sur : www.macif.com

Changez... Évoluez...Bougez !
Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?
Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la Direction Relation Clients Après-Vente recrute des Conseillers gestion expert assurance (F/H), domaine Corporel, niveau 5A, au sein du service corporel de Niort (79).
Vos missions :
- Dans le cadre de situations présentant des spécificités importantes, gérer et traiter les demandes/dossiers qui relèvent de mon domaine dans une logique de relation sociétaire/client/adhérent durable, en veillant aux intérêts du Groupe.
- Apporter une assistance et/ou une expertise sur mon domaine auprès de mes interlocuteurs internes et/ou externes
- Réaliser des contrôles sur la gestion des dossiers à la demande de ma hiérarchie
- Proposer, préparer et animer les actions de formation
- Contribuer aux projets du Groupe dans mon domaine
Votre sens de la relation client et votre rigueur sont des gages de réussite. Vous savez vous adapter à différentes situations en faisant preuve d'empathie et en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne. Selon votre profil de compétences et votre expérience sa durée sera d'à minima un mois.
Elle concerne nos produits, techniques de gestion et de relation client, et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
Cette formation sera suivie d'une période de tutorat pour une montée en compétence individualisée en situation de travail.

Votre profil
-Formation Bac+4/5 dans le domaine du droit, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise
-Expérience professionnelle dans la gestion de sinistres corporels et la relation client
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Rigueur et organisation
-Capacités d'expression écrite et orale
-Sens du service et de la relation client
-Esprit d'équipe et de coopération
-Capacité à être force de propositions
Votre rythme de travail :
À la Macif, nous veillons à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle :
Temps de travail 35 heures semaine du lundi au vendredi sur une plage 8h/18h.
Et les avantages ?
• 2 jours de télétravail par semaine en moyenne après 6 mois d'ancienneté minimum et en fonction de votre autonomie.
• 32 jours de congés payés par an.
• Salaire de base : 3 046€ brut mensuel (prime de vacances et 13e mois inclus)
• Participation et intéressement en fonction des résultats du Groupe.
• Mutuelle familiale avantageuse, gratuite pour vos enfants à charge, ainsi que des chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans.
• Restaurant d'entreprise ou titres-restaurant pris en charge à 60 % par la Macif.
• Accès au CSE pour vous et votre famille, avec des tarifs préférentiels pour des événements culturels, sportifs ou touristiques.
Le processus de recrutement :
Si votre candidature est retenue, un chargé(e) de recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique. Si cet entretien est concluant, vous serez invité(e) à rencontrer un responsable RH et votre futur manager pour un entretien approfondi.
Prêt(e) à devenir la voix de la Macif et à faire la différence pour nos sociétaires ? Nous avons hâte de vous rencontrer !