Conseiller déclaration sinistres F/HMAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.

Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir.

MAIF agit quotidiennement en faveur de l'inclusion, de la diversité, de l'égalité des chances et de lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons avant tout des personnes qui partagent nos valeurs.

Venez partager notre quotidien en CDD 12 mois en tant que conseiller déclaration sinistres.
Ce poste, basé à Paris 19ème, est à pourvoir à partir du 24 septembre 2026 .
VOS MISSIONS
Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration. Après analyse de l'évènement, vous enregistrez des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.
Vous prenez toutes les mesures d'urgences utiles et conseillez l'assuré sur les démarches à réaliser (entreprises partenaires, mission de l'expert, etc.)
 
NOTRE PROPOSITION
Contrat : CDD temps plein 36h45 avec RTT
Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30
Rémunération : annuelle fixe à partir de 31 K€ bruts, participation et intéressement
... et en plus : Restaurant inter-entreprises, mutuelle santé, chèques CESU, frais de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ puis à 50% au-delà.

Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l'écoute, pédagogie).
 
Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
 
Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.
 
Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.
 
Vous vous reconnaissez ?
Alors, faites-vous confiance : postulez !