Alternant(e) - conseiller de vente H/F - Faubourg St-HonoréHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

En partenariat avec un Organisme Public de formation du Ministère de l'Education Nationale, Hermès vous propose de préparer pendant 1 an, au sein d'une classé dédiée, une Licence Professionnelle Commerce et Distribution (Bac +3 Code RNCP 40306).
L'année se déroule en alternance de cours théoriques et de présences terrain, en qualité de Conseiller de vente, au sein de notre magasin du Faubourg Saint Honoré.
Le rythme de cette alternance : 3 jours entreprise/ 2 jours école (550h)
Ce programme unique sur mesure comprend notamment des heures de cours dispensées par nos formateurs internes vous permettant d'apprendre la fonction de Conseiller de vente, vous immerger pleinement dans la culture et les valeurs de la Maison.
Diplômé d'un BAC+2, ou en cours de validation, vous êtes à la recherche d'un organisme de formation et d'une alternance
Mission Générale
Vous êtes motivé.e à mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison. Nous recherchons un.e alternant.e pour rejoindre nos équipes de vente:
Principales activités :
Vendeur expert sur votre département

• Vous apprendrez à être force de proposition pour vendre des pièces sur lequel vous êtes positionné.e

• Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA.

• Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.

Expérience client

• Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin et proposez de manière pertinente une expériencemémorable et surprenante en partenariat avec le.la responsable des relationsextérieures.

• Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l'expectative.

Ambassadeur Hermès

• Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients et aux nouveaux collaborateurs

• Vous apprenez à recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.

• Vous constituez en tout autonomie votre fichier client et en assurez le suivi.

• Vous mettez en valeur le travail des artisans.

Profil recherché

• Bac +2 validé (commerce-vente, hôtellerie-restauration, histoire de l'art, LEA, mode, esthétique)

• 1ere expérience en relation client souhaité

• Excellente élocution

• Dynamique et enthousiaste

• Doté d'un excellent relationnel

• Disponible et rigoureux, vous avez le sens du service

• Esprit d'équipe et polyvalent

• Vous êtes reconnu pour votre discrétion

• Niveau d'anglais B2 obligatoire

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."