Conseiller Clientèle en téléassistance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Vous souhaitez exercer un métier utile, tourné vers l'humain et la relation client ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans les solutions de téléassistance et d'accompagnement à domicile, engagée auprès des personnes âgées, fragilisées.
En tant que Conseiller Clientèle en Téléassistance, vous accompagnez les nouveaux abonnés tout au long de leur parcours, de la souscription à la mise en service de leur solution, afin de garantir une expérience client de qualité.
Au sein de l'équipe Relation Client, vous intervenez sur différentes étapes du parcours client :
- Enregistrer et vérifier les nouveaux contrats de téléassistance.
- Contrôler la complétude des dossiers clients.
- Contacter les nouveaux abonnés pour finaliser leur contrat.
- Accompagner les clients dans la prise en main des services.
- Répondre aux questions et apporter des conseils personnalisés.
- Assurer un suivi de qualité tout au long du parcours client.
- Garantir une expérience client rassurante et bienveillante.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.
Poste à pourvoir immédiatement.
Le poste est basé à Nantes

Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés.
Vous faites preuve d'empathie, de patience et d'un réel sens de l'écoute.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.
Une première expérience en relation client, centre de contacts, téléconseil est un atout.

1980 €/mois - Primes, Mutuelles, CSE, Télétravail